Para rastrear o seu pedido no AliExpress, após fazer login na sua conta, acesse a opção “Meus Pedidos”.
Se o seu pacote já foi enviado, clique ou toque no número de rastreamento para acompanhar o envio.
Você também pode receber notificações por e-mail ou usar o chat do AliExpress para obter informações. Além disso, o site Cainiao oferece um serviço oficial de rastreamento.
Ao fazer isso, você encontrará informações como:
O AliExpress envia notificações por e-mail, com as atualizações do seu pedido, incluindo o código de rastreamento. Verifique a sua caixa de entrada para acompanhar o envio.
Além disso, no chat do aplicativo ou do site do AliExpress, você também consegue obter essas informações. Basta selecionar a opção “serviço online” ou “chat” para ter acesso aos recursos disponíveis. Através do chat, ao digitar a palavra “rastrear”, o AliExpress listará todas as compras que você pode verificar.
Através do serviço de rastreamento do AliExpress, também é possível acompanhar o status de suas encomendas. Com o código de rastreamento fornecido pelo AliExpress, basta acessar o site https://global.cainiao.com/ e inseri-lo no campo de busca. Assim, você terá acesso às informações atualizadas sobre o progresso da sua compra, permitindo que você acompanhe todo o trajeto.
Se você deseja obter mais informações, acesse o seu perfil de usuário do AliExpress, através do seu computador ou celular e, em seguida, selecione a opção “Central de Ajuda”. Lá, você encontrará uma variedade de recursos úteis, incluindo guias de usuário, respostas a perguntas frequentes e suporte ao cliente.
